Do Balcão ao Cliente Fiel: guia prático para abrir e tocar seu pequeno negócio, vender bem e atender com capricho

by Téo Valença

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Synopsis

Você tem vontade de abrir o seu próprio negócio, ou já abriu e sente que está tudo meio bagunçado? Este guia prático, em linguagem simples, acompanha cada etapa: entender quem é o seu cliente, testar a ideia pequeno antes de gastar, separar o dinheiro da casa do dinheiro do negócio, calcular o preço sem chute, vender sem vergonha e sem empurrar, divulgar no bairro e nas redes, atender bem no balcão e pelo celular, resolver reclamações e transformar clientes em clientes fiéis. Cada capítulo termina com tarefas curtas, e o anexo traz mensagens prontas e listas para usar no dia a dia. Sem promessas de ganho fácil: só organização e atendimento caprichado. Texto e capa feitos com apoio de inteligência artificial.